淘宝对预付款退款与维权的相关规定：
1、支付订金后，且根据《淘宝规则》、《淘宝争议处理规范》等相关规则判定为非卖家责任的，订金不予退还。买家尾款支付超时导致的“交易关闭”状态的订单，不支持通过“投诉卖家”的维权。
2、买家支付了订金，如卖家违约造成交易无法继续，买家可以申请退订金；买家支付了订金，并如期完成尾款支付后，若卖家违背承诺，买家可以申请退全款，交易状态为“交易关闭”时可通过“投诉卖家”进行维权。若卖家延迟发货，则按照《淘宝规则》的延迟发货规则卖家做出相应赔偿。
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